安菲上門O2O系統(tǒng)-調(diào)度后臺
服務(wù)調(diào)度管理后臺可實時監(jiān)控平臺訂單狀態(tài)和師傅位置,進(jìn)行全局監(jiān)控、協(xié)調(diào)派單,支持多種派單方式,師傅消息推送通知等功能
訂單狀態(tài)監(jiān)控
訂單語音提醒
訂單指派/改派
師傅位置監(jiān)控
師傅審核管理
消息通知
概況統(tǒng)計
咨詢熱線:
18696588163(同微信)
服務(wù)調(diào)度管理后臺可實時監(jiān)控平臺訂單狀態(tài)和師傅位置,進(jìn)行全局監(jiān)控、協(xié)調(diào)派單,支持多種派單方式,師傅消息推送通知等功能
訂單狀態(tài)監(jiān)控
訂單語音提醒
訂單指派/改派
師傅位置監(jiān)控
師傅審核管理
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概況統(tǒng)計
訂單調(diào)度中心可實時監(jiān)控訂單服務(wù)狀態(tài),訂單服務(wù)地址、服務(wù)時間等信息一目了然,可通過訂單號和用戶手機(jī)號查詢訂單,查看訂單詳情
調(diào)度中心可隨時查看師傅狀態(tài)、接單狀況、實時位置,可一鍵查看師傅當(dāng)前所有服務(wù)訂單的服務(wù)地點地圖位置,方便后臺運營人員協(xié)調(diào)派單
若訂單長時間沒有師傅/商家搶單,后臺調(diào)度中心可進(jìn)行指派師傅或商家;后臺也可以關(guān)閉搶單模式,所有訂單均由后臺統(tǒng)一派單調(diào)度
若師傅在接單后開始服務(wù)前遇到突發(fā)狀況無法完成服務(wù)時,可自行轉(zhuǎn)到訂單池或聯(lián)系運營管理員,由管理員在調(diào)度后臺安排其他師傅/商家進(jìn)行服務(wù)
調(diào)度管理后臺可新增、查看、修改配師傅信息或?qū)煾蒂~號進(jìn)行禁用,并對提交申請入駐的師傅身份信息進(jìn)行審核驗證
平臺可通過調(diào)度管理后臺查看每個師傅的接單量、綜合評分、服務(wù)時長及顧客評價等信息協(xié)助運營管理員進(jìn)行師傅業(yè)績考核,提高整體服務(wù)質(zhì)量
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